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全渠道接入
汇聚市面常用反馈渠道，集中高效响应客户问题
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自定义渠道
智能机器人
语义精准解析，多轮情景对话，动态条件答案，智能语音识别,7X24全天服务,人性化聊天库
高效率会话
会话自动分配，客户信息记录，历史会话查询，话术快捷回复，实时知识检索
协同化工单
自定规则流转，灵活权限控制，多源统一处理，操作事件记录
自定义扩展
自定义渠道，自定义接口，SSO单点登录，移动端SDK
多维度统计
客服实时监控，人工会话统计，工单统计，机器人统计
