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智能机器人 语义精准解析,多轮情景对话,动态条件答案,智能语音识别,7X24全天服务,人性化聊天库
高效率会话 会话自动分配,客户信息记录,历史会话查询,话术快捷回复,实时知识检索
协同化工单 自定规则流转,灵活权限控制,多源统一处理,操作事件记录
自定义扩展 自定义渠道,自定义接口,SSO单点登录,移动端SDK
多维度统计 客服实时监控,人工会话统计,工单统计,机器人统计